シューズに関するよくある質問

ご覧になりたい項目をお選びください。

Q1鋲はどこで販売していますか?

弊社シューズ取扱店からお取り寄せをお願いします。

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Q2インソール、靴紐等は販売していますか?

弊社シューズ取扱店からお取り寄せをお願いします。

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Q3シューズのお手入れ方法を教えてください。

こちらでご確認ください。

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Q43Eとか4Eは、どこで計るの?

3Eとか4Eは、一般的に足囲(ウイズ)と呼ばれ「親指と小指のそれぞれの付け根を取り巻く長さ。」を表します。こちらでご確認ください。

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Q5長さと幅が同じなら、履いて見なくても大丈夫ですか?

シューズの場合サイズ、ウイズが同じでもデザイン、材質、によりフィット感が異なりますので、ご面倒でも足入れをお願いいたします。

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Q6シューズのオーダーはできますか?

オーダーは承っておりません。

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Q7電話で購入できますか?

電話での販売は承っておりません。

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Q8【チェンジカード】 サイズ変更できますか?

サイズ変更は、1回に限り、承ります。一度、お客様コールセンターへご連絡いただいた上、ただし片道の送料はお客様負担にて、納品書に希望のサイズをご記入の上、お客様コールセンターへご発送ください。

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Q9【チェンジカード】 差額を払うので他の靴に代えられますか?

他の商品にお取替えはできません

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Q10【チェンジカード】 葉書を送ったのに、商品がとどきません。

商品到着まで2週間程度いただいております。2週間以上、ご指定の場所に届かない場合は、葉書が届いていない可能性もありますので、葉書の控をお手元にお持ちの上、お客様コールセンターへご連絡ください。