シューズに関するよくある質問

ご覧になりたい項目をお選びください。

Q1鋲はどこで販売していますか?

弊社シューズ取扱店からお取り寄せをお願いします。

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Q2インソールは販売していますか?

弊社シューズ取扱店からお取り寄せをお願いします。

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Q3シューズのお手入れ方法を教えてください。

こちらでご確認ください。

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Q43Eとか4Eは、どこの部分で計るのですか?

3Eとか4Eは、一般的に足囲(ウイズ)と呼ばれ「親指と小指のそれぞれの付け根を取り巻く長さ」を表します。

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Q5今まで履いていたシューズと長さと幅が同じなら、履いてみなくても大丈夫ですか?

シューズの場合サイズ、ウイズが同じでもデザイン、材質、によりフィット感が異なりますので、ご面倒でも足入れをお願いいたします。

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Q6【シューズチェンジカード】 サイズ変更はできますか?

サイズ変更は、1回に限り承ります。
まずは、お客様コールセンターへご連絡をお願いいたします。
ご希望のサイズをご連絡いただき、お手元の商品をお客様コールセンターへご発送ください。
(片道の送料はお客様のご負担にてお願いいたします)

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Q7【シューズチェンジカード】 差額を払うので他の靴に代えられますか?

申し訳ございませんが、他の商品へのお取替えはできかねます。

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Q8【シューズチェンジカード】 葉書を送ったのに、商品が届きません。

商品到着までは2週間程度いただいております。
2週間以上経っても商品が届かない場合は、お申込み葉書が弊社に届いていない可能性もありますので、葉書の控えをお手元にお持ちの上、お客様コールセンターへご連絡ください。